Као нова индустрија у економском развоју, услужни сектор заузима све већи удео у националној економији и од кључног је значаја. Растућа потражња нових потрошача у Кини покреће брзи развој услужне индустрије, а гости захтевају строже, разноврсније и детаљније хотелске услуге у целини. Овај чланак упоређује 5 најважнијих детаља за пријаву гостију хотела.
Најчешће потребе: сигурност, удобност и удобност су најважнији
Услуга са осмехом, удобност кревета и квалитет тоалетних потрепштина, брзина ВИФИ-а, погодност превоза и доручка били су најчешће помињани аспекти боравка гостију. Од тога су гостима најважнији комфор кревета, тоалетни прибор, доручак и локација у центру града.
Оно о чему гости највише брину када бирају хотел за свој боравак је сигурност, удобност и удобност. Хотел мора да има строге системе управљања и мере за воду, храну, гориво, струју, ватру и друге ствари везане за личну и имовинску безбедност гостију.
Гости углавном очекују доручак
Многи гости питају на рецепцији приликом пријављивања: „Да ли моја соба укључује доручак?“ Ово је заправо уобичајен захтев. Међутим, у зависности од врсте хотелске собе и цене, неки гости могу бити разочарани.
Породица има потребу за додатним лежајем
Потражња за услугом додатног лежаја је чешћа када породица путује. Доступност и цена помоћних лежајева ће утицати на избор хотела за госте који путују као породица.
Доживите другачију културу
Поред горе наведених захтева, гости се могу фокусирати и на културни амбијент хотела.
Ту су и различити тематски хотели који су јединствени, у себи садрже различите елементе опере, филма и телевизије, класичне и модерне ...... омогућиће гостима да осете јединствену културу која припада хотелу.
Мало ниша потреба: шеме за чланство
Људи који путују на дужи временски период прво ће погледати доступност шема за чланство и слично. Пошто много путују, имају тенденцију да изаберу један или два хотелска ланца са ценом и услугом који боље одговарају њиховим потребама и учлане се у тај хотел.
Вишеструки боравак у више градова олакшава надоградњу на веће чланство, што ће такође резултирати много бодова. Ови поени се могу искористити за бесплатан боравак, мали поклон или чак авио миље. „Руксак који сада користим је откупљен за бодове.“ Ови људи обично проучавају бодовни систем када имају времена, претварајући "задатак" путовања у нешто забавно.
Температура воде за купање
„Једном сам одсео у хотелу са пет звездица током путовања у иностранство, а објекти и окружење су били заиста добри, али вода у купатилу није била топла, тако да сам имао веома болан дводневни боравак. Пошто је била у иностранству, због језичке баријере госпођа Џанг се плашила да комуницира, а температура воде у купатилу била је мало ниска, али подношљива, па се сместила на два дана, али је одлучила да више никада не остане у том хотелу.
