У последње време, потенцијална потражња јавности за празницима је све јача и јача. Поред заговарања природе и тражења здравог живота, различити захтеви потрошача, као што су одмор родитеља и деце, породични одмор, одмор парова и животна искуства такође подстичу хотеле у одмаралиштима да пронађу своју нишу, а хотелијери траже одговоре како да бити бољи у жешћој конкуренцији.
Оперативни напори треба да буду адекватни
Од кључног је значаја за врхунске хотеле у одмаралиштима да раде добро у маркетингу нових медија. На пример, проширити канале за интернет маркетинг, повећати улогу платформи друштвених медија као што су Веибо, Ксиаохонгсху и Јиеиин да привуку саобраћај у хотел, успоставити релевантне речи дестинације или хотела, позвати стручњаке да посете хотел да би написали путописе и стратегије и изградили самомедијску матрицу у хотелској вертикали, што све може повећати изложеност хотелског бренда.
Данас гости имају све веће захтеве за квалитетом услуге, а само када хотели добро функционишу, може да функционише усмено преношење. Виши стручњак за управљање брендом хотела Ксиа Зифан рекао је да ће, када редовни корисници препознају услуге и производе хотела, они преузети иницијативу да делују као хотелски „промотери“ док врше поновне куповине, помажући хотелу да доведе нове клијенте.
Добро оперативно управљање је такође кључ за добро пословање врхунских хотела на тржишту одмаралишта. Специјализовано оперативно особље треба да буде укључено на почетку изградње хотела како би се обезбедила доследност у пројектовању, планирању и раду.
Треба пронаћи простор за раст
У празничном кругу такмичара никада не недостаје. Успон софистицираног камповања у последње време привукао је многе госте који желе да преноће у шатору. Ово је такође време када се хотелијери суочавају са изазовом проналажења новог простора за раст на ограниченом тржишту.
Поред породичног сегмента посетилаца, млади људи такође представљају велику бригу за хотеле. Многи хотелијери су открили да млађа генерација, која воли да се „излежава“, често има јачу потражњу за новим сценаријима потрошње и друштвеном игром коју обликују хотели.
По мишљењу вишег стручњака за управљање приходима у хотелима, за ово тржиште младих, хотели треба да детаљно проуче своје потрошачке атрибуте, развију услужне производе који задовољавају њихове потребе и остваре прецизан маркетинг за ревитализацију тржишта. Поред тога, он предлаже да се хотели фокусирају на прилагођене производе, као што су венчања на травњаку и активности групне изградње на отвореном.
Било да се гради нови хотел или трансформише пословни хотел у хотел одмаралишта, инвеститори и оператери треба да узму у обзир потрошачку моћ и навике потрошње клијената локалног тржишта одмаралишта и да уложе разумна улагања, уместо да слепо постављају и прате тренд, иначе опаки може се формирати конкуренција и инвеститорима ће бити тешко да поврате своје трошкове.
